La gestion des échanges par e-mail peut vite devenir lourde au quotidien. C’est pourquoi SEKUR Africa intègre un système d’envoi direct depuis la plateforme, pour simplifier vos communications.
Envoyez vos e-mails sans perdre de temps
Envoyez vos documents en quelques clics
SEKUR Africa vous permet de générer tous les documents nécessaires à la gestion de votre activité
Pour vous éviter les manipulations inutiles, chaque document peut être envoyé directement par e-mail depuis la plateforme, à vos clients comme à vos agents. Un gain de temps précieux pour rester concentré sur l’essentiel.
Envoyer des documents par e-mail
E-mail client
E-mail agent
Envoi automatique d’e-mails
SEKUR Africa intègre une fonctionnalité d’envoi automatique d’e-mails, pour vous faire gagner du temps au quotidien. Depuis les paramètres, vous pouvez activer l’envoi automatisé de certains documents clés :
- Le planning hebdomadaire à vos agents
- Les rapports de mains courantes à vos clients
- Les bons d’interventions à vos clients.
Vous gardez le contrôle sur les destinataires et les contenus. Il est possible de désactiver cette option pour certains profils ou de la restreindre à un site ou un agent spécifique, selon vos besoins. Vous adaptez ainsi la diffusion automatique à votre organisation.
Envoi automatique du planning hebdomadaire
Envoi automatique rapport de mains courantes
Personnalisez vos e-mails
SEKUR Africa vous permet de personnaliser le contenu de vos e-mails pour renforcer la qualité de vos échanges. Depuis les paramètres de l’agence, dans la section « Email & export », vous pouvez définir un message par défaut qui accompagnera tous les fichiers envoyés automatiquement. Ce message reste modifiable à tout moment, selon le contexte ou le destinataire.
Pour vos envois programmés, vous avez également la possibilité d’ajuster le contenu de chaque e-mail afin de maintenir une communication cohérente, professionnelle et personnalisée avec vos clients et vos agents.
Personnalisation des e-mails
Personnification des e-mails
Modification des e-mails
Suivez vos e-mails
Avec SEKUR Africa, vous suivez chaque e-mail envoyé depuis la plateforme, depuis l’envoi jusqu’à sa première ouverture. Vous pouvez ainsi vérifier que vos clients ont bien reçu et consulté leurs devis ou factures, ou encore que vos agents ont pris connaissance de leur planning.
Tous vos envois sont archivés sans limite de durée, ce qui vous permet de retrouver l’historique complet de vos communications, depuis la création de votre compte. Une traçabilité fiable pour une gestion sereine.
Suivi des e-mails
Accusé de réception
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